Настройка синхронизации между программой 1С и Битрикс24

Сценарий настройки По умолчанию

В качестве базового сценария мы предлагаем односторонний обмен данными из Битрикс24 в 1С. Он включает в себя синхронизацию компаний, контактов, контрагентов и сделок.

Данный сценарий мы предлагаем всем клиентам начального уровня. Он позволит получит наглядную и понятную модель взаимодействия двух систем.

Приведем пример работы данного сценария. В Битрикс24 поступают Лиды из различных источников. Допустим нам поступил новый Лид, мы его обработали и готовы конвертировать в Сделку + Контакт + Компания.

При проведении синхронизации в Программе будет создан Контрагент с заполненными контактами.

Также, в Заказах клиентов, мы будет создавать документ, связанный со сделкой из CRM.

Описание опций, которые доступны за отдельную плату.  

• Синхронизация состояний Заказов клиента в 1С и этапов сделки в CRM.
• Подстановка организации, соглашения, подразделения при синхронизации сделок из Битрикс24.
• Сопоставление пользователей Битрикс24 и 1С.
• Полная разовая выгрузка компаний, контактов и контрагентов на портал (Если портал создан недавно и не заполнен информацией, рекомендуется сделать полную выгрузку до начала работы на портале).
• Полная разовая выгрузка товаров на портал (полная выгрузка товаров аналогично выгрузке компаний).
• Обмен сделками, товарами, компаниями в двустороннем режиме.
• Передача счета из программы 1С в Битрикс24. Для разных версий – разное решение.
• Обмен информацией об оплатах и отгрузках из 1С.
• Алгоритмизация действий по событиям. Пример – в программе 1С оплачен счет, значит в Битрикс24 нужно запустить смарт-процесс или перевести сделку в новую воронку.

Требования к доступам

Для выполнения работ по настройке и по поддержке просим представить:

• Доступ администратора к Битрикс24
  
• Доступ с правами администратора в Базу 1С
  
• Доступ к Битрикс24 и приложению 1С:Предприятие 8 должен быть прямой (без рабочего стола пользователя).

Вопросы и ответы:

• Можно ли доработать логику синхронизации данных?

Можно. Типовой модуль обмена предлагает достаточно гибкие настройки, однако при необходимости модуль можно доработать по желанию клиента. Или разработать дополнительные веб-сервисы , которые будут выполнять специальные алгоритмические действия, которые требуются именно для ваших бизнес-процессов.

• Нужно ли покупать какую-то дополнительную лицензию для синхронизации?

Не нужно, модуль поставляется разработчиком 1С-Битрикс бесплатно.

• Будет ли модуль обмена работать на старой версии программы 1С.

Свяжитесь с нашими консультантами, напишите версию конфигурации 1С:Предприятие и они подскажут, существует ли совместимая версия.

• Будет ли работать синхронизация с Битрикс24, если у нас локальная файловая база.

Да, будет, с небольшими ограничениями по открытию интерфейса 1С:Предприятие 8 и по передаче печатных документов в Битрикс24.

• Можно ли настроить частоту синхронизации между базой 1С и Битрикс24?

Да, частоту синхронизации можно настраивать в зависимости от потребностей компании – от синхронизации в реальном времени до заданных интервалов, например, каждые несколько часов или раз в день.

• Можно ли синхронизировать пользовательских поля между программой 1С и Битрикс24?

Да, можно настроить синхронизацию для пользовательских полей, но это может потребовать дополнительных настроек или доработок модуля обмена данными.

• Можно ли настроить уведомления для сотрудников при изменении данных через синхронизацию?

Да, можно настроить автоматические уведомления для сотрудников, чтобы они были в курсе изменений в данных после синхронизации. Уведомления могут быть в виде писем, сообщений в Битрикс24 или других оповещений.