Геолокация в сделках

Посмотрите видео о нашем приложении:

Вы можете расширить функционал вашего Битрикс24 до персонала, который работает вне офиса. Это могут быть водители, экспедиторы, курьеры, монтажники, мерчандайзеры, бригадиры. Они работают руками, но должны оставлять след в информационной системе Битрикс24.

Установить приложение Геолокация в сделках для Битрикс24

Все вопросы, касающиеся приложения, направляйте в наш Телеграм.
 
Приложение позволит вашим сотрудникам видеть план работ вне офиса, например список адресов для доставки. Завершив задачу на нужной локации, сотрудник может отметиться с помощью геолокации и оставить об этом сведения в сделке CRM.
Таким образом, менеджер заказа будет осведомлён о времени доставки (или завершении работ), а использование GPS позволит исключить злоупотребление.

Приложение Геолокация в сделках подойдёт :

• Службам доставки и логистики
• Монтажным и строительным организациям
• Компаниям клининга
• Дистрибьюторам (для выкладки товаров)
• Собственным водителям и курьерам

Решение генерирует задания на доставку (или визиты) по адресам клиентов. 

Задание включает в себя:

• Дату и время выполнения
• Исполнитель (мобильный сотрудник)
• Перечень задач

Каждое задание связано со сделкой в CRM.

Результат выполнения задания фиксирует:

• Дату и время по факту
• Точность геолокации в момент завершения
• Комментарий исполнителя (в зависимости от тарифа)

Функционал доступен в мобильном приложении Битрикс24 в разделе Маркет, далее – Геолокация в сделках.

 

 Мобильный сотрудник видит свои задания на сегодня, вчера или завтра.

 

Заданиями могут быть любые действия, связанные с адресом клиента. Это может быть доставка или выполнение каких-то работ (монтаж, установка, перевозка). Пользователь видит подробную справку по каждому заданию:

Чтобы добавить такое задание необходимо заполнить дополнительные поля у Клиента и в Сделке.

Важно: адрес локации клиента вводится в специальном поле Адрес [ГС], не путать со стандартным адресом:

Далее в сделке необходимо обязательно заполнить поля:

• Мобильный сотрудник [ГС]

• Дата-время визита сотрудника [ГС]

Дополнительно можно добавить несколько значений Заданий для мобильного сотрудника в поле Задания [ГС]:

 

Для того, чтобы задания появилось в мобильном приложении у мобильного сотрудника нужно настроить робота для соответствующей стадии сделки. Например, в воронке «Доставка пиццы» вы предусмотрели такие этапы:

• Прием заказа

• Готовится

• К доставке

• Курьер

• Доставлено

Для стадии «Курьер» нужно подключить робота, который называется

«[Геолокация в сделках] Передать задания в работу» и устанавливается вместе с приложением.

  

Таким образом, при смене этапа с «К доставке» на «Курьер» в мобильном приложении сотрудника, ответственного за доставку появится задание, связанное с этой сделкой.

Напомним, что раздел «Геолокация в сделках» находится в приложении Битрикс24 в разделе Маркет.

Для того, чтобы завершить свой визит пользователь раскрывает задание и нажимает кнопку Завершить.

Важно: пользователь должен предоставить права на геолокацию в своем мобильном устройстве для приложения Битрикс24!

 

Перед завершением задания пользователь видит точность геолокации по адресу клиента и в случае, если точность его не удовлетворяет, то он может поменять своё местоположение для точного позиционирования.

В завершении визита, сотрудник может добавить любой текстовый комментарий к заданию. Например «Клиент просит продублировать чек». Это сообщение будет транслировано в сделку при соответствующем тарифе приложения (см. Тарифы).

 

Тарифы приложения

После установки приложения оно работает на Тарифе Базовый.

В этом тарифе вы можете устанавливать только одного мобильного сотрудника и только в настройках приложения. В сделке поле Мобильный сотрудник не заполняется. Также выбирается только одна воронка для работы приложения.

В тарифе Стандартный появляется возможность использовать разных пользователей для поля Мобильный сотрудник.

Тариф ПРОФ открывает возможности для использования неограниченного количества воронок и дополнительно отображается точность геолокации и сохраняются комментарии при завершении визита.

Для смены тарифа необходимо создать заявку в приложении.

Установите приложение Геолокация в сделках и планируйте и фиксируйте выполнение задач в полях!

Если у вас остались вопросы, касающиеся приложения, пишите в наш Телеграм.

Обратите внимание, что для работы приложения в браузере нужно включить разрешение для cookie_файлов. Если вы используете Яндекс браузер, то можно использовать два варианта:

- посетить сайт b24reg.ru, чтобы cookie стал доверенным

- в настройках своего браузера разрешить все cookie