Битрикс24 для монтажных работ

Битрикс24 это не только автоматизация продаж или процессов офисной рутины. В этом кейсе мы опишем, как можно управлять несколькими бригадами монтажников, выполняющих работу на объектах вне офиса.

Для этого в Битрикс24 создадим воронку:

Подготовка, Выдача материалов, Выезд, Начало работ, Завершение работ, Сдача работ, Работы сданы.

Этапы приводим в пример самые обобщенные, для вашего бизнеса и вашей специфики мы настроим более адекватные.

Далее нам нужно обеспечить точку контроля. Монтажники это не та категория персонала, которые будут заходить в приложение Битрикс24 и аккуратно и без ошибок переводить заказ на нужный этап.

Что предлагаем?

Для начала мы настроим печатную форму документа Заказ-наряд. В данном материале приводим в примере самую простой бланк. В реальности можно использовать, конечно, сложные, отражающие всю специфику проводимых работ.

Главный элемент в этом бланке QR код, который на каждом этапе исполнения заказа позволит оперативно изменить статус заказа, причем без авторизации в CRM Битрикс24.

Как это работает?

Очень просто. Начнем со второго этапа. При выдаче необходимых материалов бригадир предъявляет бланк заказа-наряда и после получения материалов кладовщик сканирует QR код с помощью обычного смартфона. После этого переходит на страницу специального приложения и нажимает всего одну кнопку – Завершение этапа «Выдача материалов». Этап переводится на следующий, а в Сделке фиксируется время выдачи материалов.

Немного разъясним:

1.       Кладовщику не обязательно иметь логин и пароль в Битрикс24.

2.       Без QR кода он не сможет зафиксировать выдачу материалов.

3.       Кладовщик только завершает второй этап, никаких других решений не принимает

4.       После сканирования QR кода он переходит в браузере на страницу специального приложения.

5.       Система сама переводит заказ на третий этап, фиксирует время выдачи материалов.

Этапы монтажа

Находясь на объекте, бригадир должен по аналогии с этапом получения материалов зафиксировать завершение каждого этапа. Повторим, сотрудник достаёт бланк заказа, сканирует QR-код и завершает этап. Максимально примитивная манипуляция, которая запускает ряд автоматизированных действий, а именно:

• переводит сделку на следующий этап

• отправляет уведомление менеджеру (если настроено)

• фиксирует время завершения этапа.

Как получить приложение для QR кода?

Мы подготовим приложение с QR кодом и настроим бланк заказа-наряда за несколько рабочих дней. Для оперативности рекомендуем сразу прислать нам этапы монтажных работ и пример заказа наряда.

Сколько стоит решение?

Нужно понимать, что стоимость складывается из следующих услуг:

• настройка бланка заказа-наряда (очень зависит от вашего шаблона)

• подготовка приложения

• настройка дополнительных роботов и полей в сделке (зависит от ваших управленческих требований)

• годовое облуживание приложение (да, это отдельная программа, которая запускается на нашем сервере)

Таким образом, мы не продаем какой то модуль к Битрикс24, а настраиваем комплексное решение под ваш бизнес.

Доработки приложения

Приложение можно дорабатывать. Приведем примеры доработок, которые заказывали наши пользователи:

• Авторизация в приложении по пин-коду

• Ограничение на завершение статуса для того или иного сотрудника (требуется авторизация)

• Ввод дополнительного поля (например, количество)

И многое другое.

Ждем ваших запросов на уникальное решение, которое повысит управляемость и эффективность вашего бизнеса.