Инструменты для администратора

Если вы администрируете CRM Битрикс24, настраиваете воронки продаж, пользовательские поля, автоматизацию или интеграции через API, вы регулярно сталкиваетесь с задачами, которые сложно или долго выполнять стандартными средствами портала.

Например:

• нужно узнать код стадии сделки
• найти символьный код пользовательского поля
• проверить структуру CRM
• быстро скопировать данные из карточки CRM
• понять чем отличаются две сделки
• найти неиспользуемые пользовательские поля
• разобраться в настройках чужого портала

На этой странице собраны специализированные приложения, которые помогают решать такие задачи при работе с Битрикс24 CRM.

Эти инструменты используют:

• администраторы Битрикс24
• интеграторы Битрикс24
• разработчики CRM
• специалисты по автоматизации
• специалисты по внедрению Битрикс24

Все приложения работают внутри портала Битрикс24 и используют стандартный API CRM.

Для кого эта страница

Эта страница будет полезна всем специалистам, которые работают с CRM Битрикс24 на уровне настройки или интеграции.

Чаще всего такие задачи возникают у следующих специалистов.

Администраторы Битрикс24

Администраторы CRM регулярно работают со структурой портала: настраивают воронки, управляют пользовательскими полями, проверяют корректность данных и оптимизируют структуру CRM.

Для них особенно полезны инструменты, которые позволяют:

• быстро находить коды стадий и полей
• анализировать структуру CRM
• выявлять лишние или неиспользуемые поля
• проверять данные в сделках

Интеграторы Битрикс24

Интеграторы внедряют CRM и подключают внешние системы: телефонию, сайты, ERP, маркетинговые сервисы.

При разработке интеграций часто требуется:

• узнать код стадии сделки
• получить символьный код пользовательского поля
• проверить структуру CRM
• протестировать данные сделок

Разработчики интеграций и API

При работе с REST API Битрикс24 и автоматизацией часто необходимо быстро получать техническую информацию о CRM:

• коды полей
• коды стадий
• структуру смарт-процессов
• значения полей в сделках

Специализированные приложения позволяют получить эти данные быстрее, чем через стандартный интерфейс CRM.

Специалисты по автоматизации CRM

При настройке роботов и бизнес-процессов часто требуется использовать коды стадий и полей.

Поэтому инструменты, которые позволяют быстро получить эти коды и проверить структуру CRM, значительно ускоряют работу.

Приложения для администрирования CRM Битрикс24

Моё пространство

Это приложение для обычного пользователя, который может создать своё виртуальное окружение с самыми необходимыми ссылками - в CRM , в Задачи в другие разделы Битрикс24. Но вот что понравится любому разработчику или интегратору, так это встроенный терминал для работы с методами REST API Битрикс24. Даже если уже используете инструменты для тестовых запросов, то это приложение нужно установить и попробовать хотя бы только ради получения наслаждения от эстетики дизайна и интерфейса.

Ключевые возможности Терминала в «Моё пространство»

• Вызов любых REST-методов одной строкой (с поддержкой фильтров, массивов и вложенных параметров).
• Автодополнение методов по документации Битрикс24 — быстро выбираете нужный метод и параметры.
• История команд и горячие клавиши (выполнение Enter, навигация ↑/↓, Tab для автодополнения) для ускоренной работы.
• Чёткое отображение Request/Response/Error — удобно читать ответы и отлаживать пагинацию и ошибки.
• Работает в контексте текущего пользователя, соблюдая права доступа — безопасно и прозрачно.

Установить приложение Моё пространство для Битрикс24

Копировать из CRM

Быстрое копирование данных из карточек CRM

При работе с CRM часто нужно скопировать данные из карточки сделки, контакта или компании — например, чтобы вставить их в письмо, документ или сообщение.

Стандартный интерфейс CRM не всегда позволяет быстро скопировать несколько значений сразу.

Приложение «Копировать из CRM» позволяет выбрать нужные поля и скопировать их в буфер обмена одним нажатием.

Поддерживаются основные сущности CRM:

• лиды
• сделки
• контакты
• компании
• предложения
• смарт-процессы

Пользователь может выбрать поля для копирования:

• основные данные
• контактные данные
• адрес
• дополнительные поля
• пользовательские поля CRM

После нажатия кнопки приложение формирует строку из выбранных значений и копирует её в буфер обмена. Можно выбрать формат разделения значений — новая строка, запятая, точка с запятой и другие. 

Также приложение сохраняет историю последних копирований, что позволяет повторно использовать ранее скопированные данные. 

Установить приложение Копировать из CRM для Битрикс24

Символьные коды CRM

Просмотр кодов стадий, воронок и пользовательских полей

При разработке интеграций или настройке автоматизации в Битрикс24 CRM часто требуется знать технические коды элементов CRM.

Например:

• код стадии сделки
• код воронки продаж
• код пользовательского поля
• структуру смарт-процессов

Приложение «Символьные коды CRM» показывает структуру CRM в удобном интерфейсе.

В приложении можно увидеть:

• сущности CRM
• воронки
• стадии
• коды стадий (STATUS_ID)
• цвета стадий
• пользовательские поля и их символьные коды

Интерфейс приложения построен в виде древовидной структуры, где можно раскрывать сущности и просматривать их стадии. 

В правой части интерфейса отображаются пользовательские поля выбранной сущности и их коды, которые можно быстро скопировать для использования в API или автоматизации. 

Установить приложение Символьные коды CRM для Битрикс24

Навигатор пользовательских полей CRM

Анализ пользовательских полей CRM

В CRM Битрикс24 часто используется большое количество пользовательских полей (UF_*).

Со временем администратору становится сложно понять:

• какие поля существуют
• какие поля используются
• какие поля можно удалить
• в каких сущностях заполнено конкретное поле

Приложение «Навигатор пользовательских полей CRM» помогает анализировать пользовательские поля CRM.

В приложении можно:

• просматривать все пользовательские поля любой сущности CRM
• увидеть тип каждого поля
• узнать количество сущностей, в которых поле заполнено
• скопировать символьный код поля
• открыть карточку поля для редактирования

Также приложение позволяет найти неиспользуемые поля, которые не заполнены ни в одной сущности CRM. 

Для каждого поля можно открыть список сущностей, в которых оно заполнено, и перейти в соответствующую карточку CRM. 

Установить приложение Навигатор пользовательских полей для Битрикс24

Сравнение двух сделок

Поиск различий между сделками в CRM

При работе с CRM иногда необходимо понять, чем отличаются две сделки.

Это может потребоваться, если нужно:

• проверить дубли сделок
• исправить ошибки в данных
• перенести корректные значения из одной сделки в другую
• проверить изменения после автоматизации

Приложение «Сравнение двух сделок» открывает две сделки рядом и автоматически показывает различия между ними.

Приложение сравнивает:

• поля сделки
• состав товаров
• цену товаров
• количество товаров
• скидки

Интерфейс показывает статус каждого значения — совпадает оно или отличается. 

Если значения различаются, их можно скопировать из одной сделки в другую одним нажатием. 

Установить приложение Сравнение двух сделок для Битрикс24

Популярные задачи администраторов Битрикс24

Как узнать код стадии сделки в Битрикс24

При настройке роботов или интеграций часто требуется код стадии сделки (STATUS_ID).

Этот код используется в автоматизации, API и бизнес-процессах.

Специализированные инструменты позволяют увидеть все воронки CRM и стадии вместе с их кодами.

Установить приложение Символьные коды CRM для Битрикс24

Как узнать код пользовательского поля CRM

Пользовательские поля CRM имеют символьные коды вида:

UF_CRM_XXXXXXXX

Эти коды используются:

• в REST API
• в автоматизациях
• в бизнес-процессах
• в интеграциях

Поэтому администраторам часто требуется быстро найти код нужного поля.

Установить приложение Навигатор пользовательских полей для Битрикс24

Как найти неиспользуемые пользовательские поля

Со временем в CRM появляется большое количество пользовательских полей.

Часть из них перестаёт использоваться, но продолжает оставаться в системе.

Это может:

• усложнять интерфейс CRM
• запутывать пользователей
• затруднять настройку автоматизации

Поэтому администраторам важно регулярно проводить аудит пользовательских полей CRM.

Установить приложение Навигатор пользовательских полей для Битрикс24

Как сравнить две сделки в CRM

Иногда необходимо понять, чем отличаются две сделки.

Такая задача возникает, например:

• при проверке дублей
• при анализе изменений после автоматизации
• при переносе данных
• при поиске ошибок в CRM

Инструменты сравнения позволяют увидеть различия между сделками и быстро синхронизировать данные.

Установить приложение Сравнение двух сделок для Битрикс24

Как быстро копировать данные из CRM

Иногда необходимо быстро скопировать:

• контактные данные клиента
• значения пользовательских полей
• информацию из карточки сделки

Стандартный интерфейс CRM не всегда позволяет удобно копировать несколько значений сразу, поэтому для этого используются специальные инструменты.

Установить приложение Копировать из CRM для Битрикс24

Установка приложений в Битрикс24

Все приложения доступны для установки через маркетплейс Битрикс24.

Если у вас подключена подписка Битрикс24 Маркет, вы можете устанавливать приложения без отдельной оплаты за каждое из них.

Преимущества подписки:

• доступ сразу к множеству приложений
• единая подписка вместо покупки отдельных решений
• автоматические обновления приложений
• установка напрямую из маркетплейса

Если у вас уже есть подписка — просто установите нужное приложение из каталога.

Если подписки нет — её можно подключить через наш сайт.

Напишите нам в чат на сайте, и мы поможем подключить подписку и установить необходимые приложения.