Что самое главное в бизнесе бухгалтерских услуг? Конечно, много что важно - и сроки оплаты налогов и актуальность законодательной базы и порядок с документами. Всё это относится к профессионализму бухгалтера или аутсорсинговой команды. CRM Битрикс24 может стать уникальным инструментом, который придаст вашей компании неоспоримые преимущества - крутые каналы коммуникации с клиентами. Формы запросов документов (таких, как заявления), облачное хранилище файлов и документов, электронная цифровая подпись от клиентов и многое другое. Посмотрите нашу демонстрацию и заказывайте внедрение Битрикс24:
Для коммуникаций с первыми лицами заказчиков бухгалтерских услуг рекомендуем использовать привычные каналы связи - популярные мессенджеры. Мы проведем интеграцию за один рабочий день и вся ваша команда будет общаться со всеми клиентами через единый номер (аккаунт).
Возражение: Нам необходимо согласовывать подписание документов и отправку деклараций по электронной почте.
Рекомендация эксперта: Мы можем подключить электронную почту к вашему Битрикс24, но более правильным технологичным решением будет использование квалифицированной подписи для получения подтверждения от клиента.
Возражение: У нас есть сетевая папка в офисе для хранения важных сканов-документов и еще файлы храним в облаке Яндекс.
Рекомендация эксперта: Задумайтесь, что для доступа к облачному хранению документов вам нужно делиться паролем со всеми коллегами. При увольнение сотрудника нужно будет менять пароль к облаку и передавать пользователям. В CRM Битрикс24 достаточно уволить сотрудника и он потеряет доступ к облачного хранилищу. И вишенка: в Битрикс24 вы можете настраивать доступы к разным папкам для разных сотрудников.
Перечислим функции, которые мы внедряем в почти всем пользователям Битрикс24, но которые принесут огромную пользу и для бухгалтерского обслуживания:
Смарт-процесс
Документы клиентов в диске на Битрикс24
Подписание документа цифровой подписью
Битрикс24 - мощный и гибкий инструмент для офисной автоматизации и эффективной коммуникации с клиентами. Даже запуск самых базовых функций принесет вам пользу. Например вы сможете проводить видеоконференции с вашими заказчиками и этот блок полностью заменит вам популярную программу видеозвонков. Вся ваша команда будет общаться в корпоративном чате, а на помощь придут полезные боты. Вы привыкли к автоматизации процессов в программе 1С:Предприятие , а мы убеждены, что Битрикс24 дополнит ее на все 100%.
В данном случае, мы говорим не о продажах, а о процессах. Если не CRM, то как? В неформализованном потоке писем и звонком директорам ваших заказчиков? Бухгалтерские услуги для клиента это не только удешевление расходов на зарплату бухгалтера. В первую очередь, это предоставление надежного сервиса, минимизирующего риски для клиента. А значит, нужно более формализовано относится к документам, коммуникациям и процедуре согласования.
Пройдет время и клиенты привыкнут к ПРАВИЛЬНОМУ сервису у конкурентов, поэтому не теряйте время и заказывайте внедрение CRM Битрикс24 для вашего бизнеса. Мы уверены, что в совместном проекте сможем реализовать не только описанные выше возможности , но и настроим массу полезных и эффективных инструментов!