Начать работать в Битрикс24

Символьные коды CRM


Приложение «Символьные коды CRM» предназначено для просмотра технической структуры CRM в удобном виде. Пользователи видят сущности CRM, воронки, поля и получают возможность копировать коды полей.

С его помощью можно быстро узнать:

  • какие воронки настроены в CRM;
  • какие стадии находятся в каждой воронке;
  • коды стадий (STATUS_ID);
  • цвета стадий;
  • какие пользовательские поля существуют;
  • коды пользовательских полей для интеграций и автоматизации.

Приложение работает только в режиме просмотра и не изменяет данные CRM.

Приложение будет полезно:

  • администраторам CRM;
  • интеграторам Битрикс24;
  • разработчикам;
  • специалистам по автоматизации;
  • пользователям, настраивающим роботов и бизнес-процессы.

Используйте приложение, если нужно узнать код стадии для автоматизации, найти код пользовательского поля, проверить структуру CRM, разобраться в чужой настройке или подготовить интеграцию с внешней системой.

Приложение удобно использовать как справочник при: настройке роботов, написании интеграций; работе с REST API; создании бизнес-процессов.

Интерфейс приложения

Экран приложения состоит из двух частей.



Левая часть - структура CRM. Отображает дерево сущностей:
  • Лиды
  • Сделки
  • Смарт-процессы

Каждый раздел можно раскрыть.

Правая часть - пользовательские поля. Показывает список всех пользовательских полей выбранной сущности.

Для каждого поля показывается:

  • название поля;
  • код поля (используется в API и автоматизациях);
  • тип поля;
  • обязательность;
  • множественность значения.

Работа с разделами


1.1 Лиды


При открытии раздела Лиды отображаются:

  • стадии лидов;
  • коды стадий;
  • цвета стадий - стадии отображаются тем цветом, который задан в CRM. Это позволяет визуально сопоставить стадии с реальными настройками воронки;
  • пользовательские поля лидов.

У лидов используется одна системная воронка.

1.2 Сделки


При открытии раздела Сделки:

  1. Отображается список всех воронок.
  2. Нажмите на воронку, чтобы раскрыть стадии.

Для каждой стадии показывается:

  • название стадии;
  • код стадии;
  • цвет стадии;
  • порядок сортировки.
1.3 Смарт-процессы


В разделе отображаются все смарт-процессы CRM.

Для каждого процесса доступны:

  • воронки;
  • стадии;
  • коды стадий;
  • пользовательские поля.

Если структура CRM была изменена:

  1. Нажмите кнопку Обновить в шапке приложения.
  2. Приложение заново загрузит структуру CRM.
Ограничения

Приложение:

  • не изменяет CRM;
  • не удаляет данные;
  • не создаёт поля или стадии;
  • не сохраняет данные вне портала.

Все данные читаются напрямую из CRM через API.

Возможные ошибки: Не удалось загрузить структуру CRM

Причины:

  • отсутствуют права доступа;
  • временная ошибка API;
  • проблемы соединения с порталом.

Решение:

  1. Обновите страницу.
  2. Проверьте доступ к CRM.
  3. Обратитесь к администратору портала.

Остались вопросы?

Наши менеджеры готовы Вам помочь и ответить на все возникшие у Вас вопросы.



Или заполните форму, и мы обязательно с Вами свяжемся: